365bet外围网站_365bet手机下载_365bet体育在线投县信访局推行“党建+信访”模式 助力信访工作上新台阶

今年以来，365bet外围网站_365bet手机下载_365bet体育在线投县信访局坚持以基层党建为统领，以人民群众满意为标准，将党建与信访工作相结合，推行“党建+信访”模式，切实增加了党支部的战斗力和凝聚力，提升了党员干部服务群众的能力和水平，取得明显成效。

优化服务环境，党员干部带头接待来访群众 

以全面打造热情服务群众、规范办理事项、高效解决问题的“人民满意窗口”为目标，信访局党员干部带头参加接访、办访工作。以为“群众最信赖的人”为工作目标，认真对待每一位来访群众，把心贴近群众，带着感情去解决事关群众切身利益的问题，努力把矛盾纠纷化解在基层源头、化解在萌芽状态，进一步提高群众的满意度和幸福感。

创新工作机制，党员干部带头打通网上渠道  

为更好地服务群众，推动信访工作向“让数据多跑路、让群众少跑腿”目标转变，畅通信访渠道，党员干部带头积极宣传群众网上信访、电话信访的知晓率，推动落实信访网上投、业务网上办、结果网上评信访模式。手把手教会来访人员通过网上信访、电话信访反映诉求，树立网上信访、电话信访好用管用的导向，进一步为群众提供更加快捷便利的服务。

为加速解决群众诉求，提高办理质量，365bet外围网站_365bet手机下载_365bet体育在线投县信访局安排一名党员干部专人盯网，跟踪全县信访事项的办理进度及办理质量，按照“谁交办、谁督查、谁审核”的原则加强督查，确保事事有着落、件件有回音，让“群众操心”变为“群众放心”。通过盯网，切实树立“群众利益无小事”的观念，压实信访工作责任，进一步提高信访服务和维护群众利益的水平。

认真听取民意，党员干部带头引导群众参评 

为将群众满不满意作为信访工作的目标，积极引导信访群众开展满意度评价。主动联系信访人，及时告知受理情况、办理进展；结案后，及时进行回访，帮助信访人做好意见及结果的落实处理。坚持以群众满意为最高标准，围绕群众满意出实招、做工作，对群众不满意的找差距、查责任，并做好心理疏导和精神安抚，进一步提高服务群众的能力水平。

通过推行“党建+信访”模式，增强了信访干部的党员意识，提升了业务能力和服务态度，改进了工作作风，得到了群众的好评，取得了较好的成效，及时受理率、按期答复率为100%。