酒泉市全力打好信访矛盾化解攻坚战

本网讯 为认真贯彻落实各级党委、政府关于信访工作的安排部署，提高信访事项办理质量，深入推进信访积案化解，下大力气解决信访突出问题，切实维护好群众合法权益，酒泉市信访局今年按照“减存量、控增量、防变量”的总体要求，继续开展好信访矛盾化解攻坚, 为全市决战决胜脱贫攻坚和实现富民兴陇走前列、加快建设省域副中心城市创造良好的社会环境。

 

酒泉市信访局成立了由市信访工作联席会议办公室主任任组长，各副主任任副组长，成员由办公室、接访科、督查科、网信科负责人组成的信访矛盾化解攻坚战领导小组。此次攻坚行动分为三个阶段：第一阶段是排查交办。重点是梳理近年来在农业农村、城乡建设、脱贫攻坚、劳动和社会保障等重点领域群众反映强烈的重点信访事项，以及国家信访局、省信访局交办及市委、市政府领导批示、转交后责任单位未按期办结，实体性问题没有得到解决，办结后群众仍继续信访或对办理结果评价不满意，办理工作明显存在不落实等群众反复来信、来访或网上投诉的非涉法涉诉类信访事项。第二阶段集中攻坚。对活动期间排查出来的重点信访事项集中交办至责任单位进行核查处理，研究制定切实可行的化解方案，坚持以解决问题、化解矛盾为核心，切实做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，切实将信访问题解决在基层，将矛盾化解在初始。第三阶段是阳光督查。依托信访信息系统，化解攻坚业务全部在网上流转，领导小组对集中交办的信访问题，要求责任单位期限内将处理结果及时上传信访信息系统，领导小组对重点信访问题全程网上跟踪督办，并进行群众满意度测评。（酒泉市信访局供稿）